Когда владелец бизнеса говорит: «У меня идеальный порядок», я предлагаю тест. Берем три случайные позиции из накладной за вчерашний день. Идем на склад. Пытаемся найти товар за 5 минут.
В 70% случаев начинается магия: «Он должен быть здесь», «Вчера еще видел», «Наверное, отгрузили, забыли списать».
Это не хаос. Это невидимые деньги, которые тают каждый месяц. Давайте посчитаем их за один час.
Шаг 1. Оцениваем время поиска (Коэффициент беготни)
Попросите сборщика найти 10 случайных позиций из текущего прайса. Засеките время.
- Норма (с адресным хранением): 15–20 секунд на позицию (всего 3 минуты).
- Ваша реальность: от 1 до 5 минут на позицию.
Формула: ЗП сборщика в минуту × (Ваше время поиска — Норма) × Количество отгрузочных строк в месяц.
Пример: 5 руб./мин × (3 мин потери) × 3000 строк = 45 000 руб. в месяц.
Вы платите людям за то, что они играют в «горячо-холодно» на вашем складе.
Шаг 2. Индекс пересортицы (Стоимость ошибки)
Откройте возражения от клиентов за последний месяц. Сколько позиций было возвращено/переотгружено по вине склада? Умножьте на средний чек и добавьте стоимость обратной логистики.
- Часто стесняются считать мелкие возвраты. Зря.
- Прямые потери: доставка туда-обратно, упаковка, пересорт в подарок клиенту за неудобства.
Шаг 3. «Мертвые души» (Затоваривание)
Выберите три товарные позиции, которые пришли 6 месяцев назад. Проверьте фактические остатки.
- Типичная картина: по базе — 50, по факту — 12.
- Куда пропали 38 единиц? Брак, кража, ошибочная отгрузка VIP-клиенту «под честное слово». Без адресного учета вы списываете это на естественную убыль при инвентаризации.
Стоимость мертвых душ: Себестоимость пропавшего товара + упущенная прибыль (вы могли продать, но не продали).
Шаг 4. Коэффициент срочности (Аврал)
Зафиксируйте, сколько раз сборщик прерывал текущую задачу, чтобы искать «срочный заказ для директора». Каждое переключение контекста — это минус 15 минут продуктивной работы мозга. В масштабе месяца это потерянные человеко-дни.
Шаг 5. Арендная ставка хаоса
Посчитайте, сколько квадратных метров занято неликвидом, который вы не можете найти/не помните, что он есть. Если бы вы знали об этих остатках — освободили бы место под ходовой товар и сэкономили на аренде дополнительного склада.
Итог аудита:
Сложите цифры из шагов 1–5. Это стоимость вашего текущего способа управления складом.
Адресное хранение в формате SaaS — это не статья расходов, это абонентская плата за порядок. Она почти всегда в 3–5 раз ниже текущих потерь на пересортице и неэффективном поиске.